IT Support – Schwerpunkt Usermanagement

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Detail der Arbeit

  • Stellen-ID 4881
  • Career Level  Executive
  • Experience  3 Years
  • Industry  Development
  • Qualifications  Diploma
Bottom Promo

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und anderen Systemen

  • Einrichtung von neuen Mitarbeitenden (Onboarding) und Deaktivierung bei Austritt (Offboarding)

  • Bearbeitung von Zugriffsanfragen und Rechtevergaben in verschiedenen Applikationen

  • 1st-Level-Support im Bereich Benutzer- und Systemzugänge (z. B. Passwortzurücksetzung, Account-Sperrungen)

  • Enge Zusammenarbeit mit IT-Security und Compliance zur Einhaltung interner Richtlinien

  • Dokumentation von Prozessen und Pflege der Wissensdatenbank

  • Unterstützung bei Automatisierungsprozessen im Usermanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung

  • Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, M365, ggf. auch Azure AD

  • Kenntnisse im IT-Support und Ticket-Systemen (z. B. OTRS, Jira, ServiceNow)

  • Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein

  • Teamplayer mit Serviceorientierung und guter Kommunikationsfähigkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen und modernen IT-Umfeld

  • Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Berechtigungsmanagement und IT-Sicherheit

  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Homeoffice

  • Kollegiales Team, flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur

  • Moderne IT-Ausstattung und digitale Tools

Side Promo

Erforderliche Fähigkeiten

JIRA OTRS ServiceNow

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