Über ALIYU AWWAL

  • Academic Level  Master’s Degree
  • Age  43 - 47 Years
  • Salary  3502
  • Gender  Male
  • Industry  Management
  • Gesehen 44
Bottom Promo

Über mich

Engagierter IT-Support-Techniker mit über 14 Jahren internationaler Erfahrung in technischer Anwenderbetreuung, Systemadministration und Hardwarekonfiguration. Spezialisiert auf Windows-Betriebssysteme, Fehleranalyse, Netzwerkmanagement und technischen Support vor Ort und remote. Ich arbeite lösungsorientiert, kundenfokussiert und strukturiert – mit dem Ziel, reibungslose IT-Prozesse sicherzustellen und Anwendern zuverlässige Unterstützung zu bieten.

Bildung

  • 2012 - 2015
    European University of Lefke

    Master of Science in Computer Engineering

    entspricht deutschem Masterabschluss

  • 2004 - 2006
    Kano State Polytechnic

    Höhere Nationale Diplom (HND) in Chemie

    Bachelor's in Chemie und Science Laboratory Technology

Erfahrung

  • 2023 - 2025
    Eastern Mediterranean University

    IT Systems-Administrator & IT Support

    Installation, Konfiguration & Wartung von Computerarbeitsplätzen
     Verwaltung von Benutzerkonten über Active Directory & Intune
     Unterstützung von Lehrkräften und Mitarbeitenden bei IT-Problemen
     Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch & Systemupdates
     Fehleranalyse & Dokumentation technischer Vorgänge
     Erstellung von Schulungsunterlagen und Support-Anleitungen.

  • 2008 - 2020
    Federal Capital Territory Administration

    Leiter IT-System Support & Programmanalyse

    Leitung eines IT-Teams (37 Mitarbeitende)
     Planung, Installation & Überwachung von Netzwerken und Client-Systemen
     Entwicklung von Support- und Wartungsprozessen
     Verantwortung für Datensicherheit, Backups & IT-Betrieb
     Projektkoordination mit externen Partnern & Behörden.

  • 2021 - 2023
    Eastern Mediterranean University

    Help Desk & IT-Support-Spezialist

    Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Störungsmeldungen (1st-Level-Support)
     Remote- & Vor-Ort-Support für Endnutzer in Windows-Umgebungen
     Betreuung von Standardsoftware und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner)
     Installation und Integration von Arbeitsplatz-PCs ins Netzwerk
     Mitarbeit in Projekten zur Infrastrukturverbesserung
     Erstellung von Berichten & technischem Wissensmanagement.

Smart ITS

Sprachen

English
Kompetent
Deutsch
Anfänger
Turkisch
Anfänger
Hausa
Kompetent

Fähigkeiten

1st- & 2nd-Level-Support Betriebssysteme: Windows 10/11, Linux, macOS Dokumentation: ITIL, Reporting, Wissensmanagement Hardware: PCs, Notebooks, Drucker, Scanner, Smartboards Installation Netzwerk: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, WLAN Sicherheit & Backup: Windows Defender, Acronis, Veeam Softwareprobleme Support & Monitoring: Jira, OTRS, TeamViewer, AnyDesk Tools & Systeme: Microsoft 365, Active Directory, Intune

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