Call Center Agent/in
Teilzeit @Marketing Minds Recruiting verschickt 6 Stunden vor Shortlist E-Mail-StelleDetail der Arbeit
-
Stellen-ID 11273
-
Career Level Student
-
Experience Less Than 1 Year
-
Industry Development
-
Qualifications Certificate
Stellenbeschreibung
Hauptaufgaben:
-
Entgegennahme und/oder Durchführung von Telefongesprächen (Inbound und/oder Outbound)
-
Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder technischen Anliegen
-
Erfassung und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Rückmeldungen
-
Vorstellung und aktive Vermarktung von Produkten/Dienstleistungen, falls erforderlich
-
Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien und Qualitätsstandards
-
Weiterleitung relevanter Informationen oder komplexer Fälle an die Teamleitung
Anforderungen:
-
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören
-
Gute Sprachkenntnisse in Albanisch; weitere Sprachen wie Deutsch, Englisch oder Italienisch sind von Vorteil
-
Grundkenntnisse im Umgang mit dem Computer (z. B. CRM-Systeme, E-Mail, Chat)
-
Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
-
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Wir bieten:
-
Attraktives Grundgehalt + leistungsbezogene Boni
-
Kostenlose Schulung und Einarbeitung – auch für Quereinsteiger
-
Positives und unterstützendes Arbeitsumfeld
-
Flexible Arbeitszeiten (auch für Studierende geeignet)
-
Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
Erforderliche Fähigkeiten
Andere Jobs, die Ihnen gefallen könnten
-
Executive Assistant
- @ SMART CAREER
- Basel, Schweiz