Community & Customer Communications Manager (m/w/d)
Vollzeit @Lasmoix Ltd – Smart Talent Solutions verschickt 2 Tagen vor Shortlist E-Mail-StelleDetail der Arbeit
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Stellen-ID 4574
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Career Level Executive
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Experience 3 Years
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Industry Management
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Qualifications Diploma
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
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Aufbau, Pflege und Moderation von Online-Communities (z. B. Social Media, Foren, Gruppen)
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Direkte Kommunikation mit Kund:innen über digitale Kanäle (E-Mail, Social Media, Chats, Kommentarbereiche)
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Entwicklung von Formaten zur Stärkung der Community-Bindung und Kundenloyalität
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Bearbeitung von Kundenanfragen, Feedback und Beschwerden mit Empathie und Professionalität
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Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und Customer Support
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Analyse von Community-Aktivitäten und Kundenfeedback zur Verbesserung der Kommunikation
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Erstellung von Berichten und Empfehlungen zur Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie
Ihr Profil:
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Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing oder vergleichbar
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Erste Erfahrungen im Community Management, Social Media oder Kundenservice
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
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Empathische, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit
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Sicherer Umgang mit gängigen Tools für Community-Management und CRM-Systemen
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Kreativität und Begeisterung für den Dialog mit Menschen
Wir bieten:
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Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Kontakt zu Menschen
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Die Möglichkeit, eine Community aktiv mitzugestalten
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Flexibles Arbeiten und moderne Kommunikationsstrukturen
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Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
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Ein unterstützendes, engagiertes Team mit flachen Hierarchien
Erforderliche Fähigkeiten
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(Junior) Datenarchitekt
- @ HRium Collective
- Bremen, Deutschland