IT-Support Specialist / IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

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Detail der Arbeit

  • Stellen-ID 4578
  • Career Level  Executive
  • Experience  3 Years
  • Industry  Management
  • Qualifications  Diploma
Bottom Promo

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

  • Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen (vor Ort und remote)

  • Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Peripheriegeräten

  • Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemkonfigurationen

  • Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege der IT-Wissensdatenbank

  • Installation und Aktualisierung von Software sowie Durchführung einfacher Netzwerkdiagnosen

  • Mitwirkung an der Verbesserung von IT-Serviceprozessen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert

  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, idealerweise auch in Microsoft 365 und AD

  • Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2, besser C1)

  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld

  • Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung

  • Flexible Arbeitszeiten, ggf. auch Homeoffice

  • Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven

  • Kollegiales Miteinander in einem motivierten Team

Side Promo

Erforderliche Fähigkeiten

Fachinformatiker:in IT-Serviceprozessen Microsoft 365

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