Kundenservice Mitarbeiter / Customer Service Agent

Vollzeit @Lasmoix Ltd – Smart Talent Solutions verschickt 3 Wochen vor E-Mail-Stelle

Detail der Arbeit

  • Stellen-ID 4964
  • Career Level  Executive
  • Experience  3 Years
  • Industry  Management
  • Qualifications  Certificate
Bottom Promo

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat

  • Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und technischen Anfragen

  • Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur schnellen Problemlösung

  • Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

  • Mitwirkung bei der Erstellung von Kundeninformationen und FAQs

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrung im Kundenservice

  • Kommunikationsstärke, Empathie und Kundenorientierung

  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2), Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit direktem Kundenkontakt

  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice

  • Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsangebote

  • Ein freundliches und motiviertes Team

  • Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Side Promo

Erforderliche Fähigkeiten

CRM CRM-Systemen MS-Office

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